当前位置: 空调网 >> 售后服务
售后服务
一、售后服务原则:
坚持质量第一,用户至上的原则,致力维护设备的正常运行
二、人员培训:乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员,要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。
三、服务时间:保修期内在接到设备故障通知后24小时内到达现场排除故障(等待配件原因除外)。
四、服务内容:1、严格执行《建设工程质量管理条例》的有关规定。
2、产品质量的保修期以生产企业的保修时间为准,另有约定的除外。
3、工程质量的保证期为一年,另有约定的除外。
4、在保修期内,设备及安装的任何问题全部免费维修。
五、收费项目:1、超过保修期的维修服务,我公司将实行收取维修成本费的方式进行维修。
2、因用户使用不当或其它人为原因等因素引起的故障,我司负责排除,费用由用户负责。